Yedekleme Hizmetleri
İşletme bünyesinde barındırılan ve işletme için hayati önem taşıyan uygulamalar ve ilişkili verilerin, hizmet kapsamında tanımlanan zaman aralıklarında, uzak erişim ve/ veya fiziksel olarak yedekleme üniteleriyle yedeklerinin alınarak depolanması hizmetidir. İhtiyaç anında, hizmet sözleşmesi kapsamında tanımlanan süreçlerde verilerin en güncel halinin geri kazanılması sağlanmaktadır.
Seçenekler
- Servis masası servisi ile bütünleştirilebilir.
- Analiz ve danışmanlık hizmetleriyle desteklenebilir.
- İşletmeye has çalışma saatlerine uyumlu personel sağlanabilir.
- Bakım anlaşmaları ile sistemin bütünü güvence altına alınabilir.
Hizmet Garantisi
- Bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği.
- Personel devamlılığı ve iletişimin sürekliliği.
- Hizmet sözleşmesiyle garantilenmiş servis seviyeleri.
- ITIL iyi pratikleri ile garanti altına alınan servis ve süreç kalitesi.
Faydalar
- Ana iş süreçleri dışındaki bir alanda uzmanlık geliştirme, personel barındırma ve koruma maliyetlerinin ortadan kalkmasını sağlar.
- Personele dayalı sorunların ortadan kaldırılmasını sağlar.
- Operasyonel riskleri yönetilebilir kılar.
- İş süreçlerinin sürdürülebilir olmasını sağlar.
- İşletmenin iç ve dış çevresinde bulunan kullanıcılarda memnuniyet artışı sağlar.
- Hizmet kalitesinin güvence altına alınmasını sağlar.
- Ana iş süreçlerine odaklanılmasına olanak sağlar.
- Bakım, destek ve işletme giderlerini ortadan kaldırır.
- Gerekli teknolojik uyarlamaların etkin bir şekilde yönetilmesine olanak sağlar.